正见助力健合，日本零售经验深度赋能母婴零售

2018年11月19-20日，以“勇往直前、星耀同行”为主题的健合集团2018合作伙伴年会在三亚圆满落幕。作为正见品牌顾问旗下的教育培训平台和健合集团的战略合作伙伴，创变岛已经连续两年为健合集团合作伙伴年会提供智力支持和培训课程服务。
今年合作的课程主题《日本零售对母婴行业的启示》，由创变岛为健合集团深度定制，集聚了创变岛中国导师团队和十几位创变岛国际导师团队，亲临授课。其中，课程实践部分内容聚合了其美妆、婴线、药线三个渠道共15位零售掌舵人，向无印良品、7-11、茑屋等众多日本零售标杆企业学习，从SPA（自有品牌零售商）、混合型卖场、线上线下结合三个维度等深度了解日本零售业态，共同汲取日本零售「产品×服务×体验」的精华；课程理论部分除了创变岛国内导师团队外，还专门邀请了创变岛日本著名设计师大高啓二、荻原富三郎导师来国内分享。
注：创变岛（正见品牌顾问及商业创变服务机构全新推出的创新者的新商学平台，详情内容请关注微信公众号：创变岛）

创变岛国际导师团队部分成员：荻原富三郎（无印良品创始成员之一，良品生活研究所负责人）；大高啓二：VMD专门家，五感空间设计师。
创变岛中国导师：崔洪波（上海正见品牌管理顾问有限公司创始人兼CEO）




本次活动中，作为大会主办方的健合集团，携手众多母婴同行和合作伙伴共同探讨母婴行业未来，寻求如何在剧变的时代主动求变，实现业绩的持续高速增长。期间，由荻原富三郎和日本著名设计师大高啓二组成的创变岛国际导师团队，包括最后由崔老师深耕复盘总结的内容都受到了广大学员的高度好评。
11月19日，日本著名设计师大高啓二老师（创变岛国际导师）在现场1500人的大会上分享了《VMD美学+五感空间》课程，分别从VMD+复合型、VMD+五感体验服务型空间设计、VMD+自主选购型门店的营造和管理等方面，以THE WATCH SHOP . TOKYO 、LOFT VMD+PROJECT等实质性案例完整展示出，从心发现改善产品及卖场设计，通过专业性培训人才等方式，可增强工作人员的优质服务能力，增加品牌与顾客间的“缘分”。





在这日益增长又充满竞争力的市场经济环境中，如何让卖场更具吸引力？琳琅满目的商品，如何传达门店产品魅力吸引目标消费者购买？大高老师认为，可以利用有趣的感官刺激，即视觉、听觉、嗅觉、触觉共同作用下，以美妙的画面，动感的节奏等方式展现门店多姿多彩的空间设计，直接传达品牌故事。
下面，我们来共同欣赏一组精彩绝伦的视觉盛宴。











“动亦是静，静亦是动”。从空间感官设计到门店营造管理等各方面内容，大高老师以自身独特的表达方式向我们传递了——用心经营即最美。
第二天上午，由荻原富三郎老师（创变岛国际导师）针对无印良品的“前史后事”深度讲授了《无印良品如何商品开发与用户研究》课题。分别从无印良品诞生背景、创立品牌的哲学消费基础、产品本身开发要点、什么是生活良品研究所等各个角度，全面阐述了无印良品的思考点。





MUJI因何而生？在日本高度成长向成熟消费转变的时代，从通货膨胀到通货紧缩，MUJI对抗大量消费主义，提倡有「理由的便宜」的商业理念，「自然，当然，无印」成为它想要表达的姿态。在“因为合理，所以便宜”的产品理念上，无印良品自始至终坚持3个基本原则：精选材质，不要光鲜漂亮的；检查程序，选择好材料，可以节省检查的功夫；修改工序，尽量简洁的包装和印刷，最好是不印刷。



下午，由大高啓二老师就《VMD美学+五感空间》再次丰富前一天课程细节内容进行讲述。





最后，崔老师（创变岛中国导师）对本次活动讲学内容进行了梳理、总结与复盘。



崔老师表示：无印良品从「日本之基础“走向「世界之普遍」，即自然、无名、简约、地球视野就代表了其与众不同的独特性。全球创新，中国创变，无印良品是中国零售业最好的学习样本，学习无国界，取其精华，向日本学习零售进化，向无印良品学习SPA模式，学习连接生活者和生产者之间的信息共享平台等理论与实战经验，顺应本土化需求，中国企业应该忘掉自己的行业，从零售角度重新审视自己的生意，再造商业创变的可能性。

活动内容附录简要：
荻原富三郎导师授课主题：《无印良品如何商品开发与用户研究》
课程纲要：

1.商品开发
商品开发的工作流程
商品开发的3个策略：
优质商品
优质环境
优质信息
无印良品如何连接生产者与生活者
商品开发的金字塔模型

2.商品开发的五个方法：
全球无印设计；
寻找无印；
素材的探求，对生产者和环境关爱；
到生活场景内去观察；
和生活者交流


3.无印良品商品开发的5点思考：
人性出发；
从良心和创造性出发；
推己及人；
用脚思考；
不谄媚、不夸耀、不突兀


4.无印良品的用户研究：
情报收集；
顾客样本；
顾客视点；
良品生活研究所工作方法；
IDEA PARK工作计划

大高啓二导师授课主题：《VMD美学+5感空间》
课题纲要：

1.4hearts理念
LOVE 创造有爱的空间
LIFE 笑逐颜开的人们
LIVE 营造心动时间
LIKE 创造新发现


2.什么是视觉营销VMD?
MD商品企划
SD环境
SP促销
MDP信息


3.VMD与五感的关联
POP基准
VMD基准
VMD教育
五感设计


4.VMD实践要点
磁力点xAIDMA法则
构成卖场的三要素：VP、PP、IP
陈列空间分类
构成要素及客户心理
货架高度与商品配置
了解客户进入门店到购买的全过程


5.五感空间设计
五感对记忆与感情的影响度
五感体验型购物
商品装饰陈列
清香留住记忆
音乐鼓动心情
照明变化的乐趣
体感视频内容

崔洪波导师讲授主题：《无印良品的七项精进》

品牌理念进化:“有理由的便宜”=结合时代变迁逐渐改变内容
商品开发进化：WORLD MUJI 企画，FOUND MUJI 企画
销售进化：开店基准，改装基准
业务结构进化：30%委员会——改变成本机构
店铺标准MUJIGRAM：顾客视线表盒改善提案制度
业务标准化：基于MUJIGRAM（销售运营手册）的店铺运营
人才培养的进化：人才委员会和人才教育委员会